国有企业作为我国经济发展的重要支柱，是中国特色社会主义事业的坚强物质基础和政治保证。为确保国有企业的平稳与持续发展，必须构建独具企业特色的文化体系，确立并弘扬企业的核心价值观，建立健全的企业制度，塑造良好的企业形象，培育积极向上的企业精神，从而赢得企业员工的广泛认同和社会各界的高度赞誉。

     （一）坚持继承与创新相结合的原则

       企业文化的根基源于深厚的民族传统文化。优秀的企业文化应尊重并传承国家的优秀文化传统，赋予企业文化以旺盛的生命力，使其与社会文化相交融。同时，要紧密把握时代脉搏，根据时代变迁和经济社会发展要求，不断调整和完善企业文化的具体内容，赋予其更具时代感的文化内涵，构建企业的综合创新体系。国有企业应通过博采众长、不断创新，建立起既独具特色又充分汲取民族先进文化精髓的企业文化模式。

     （二）坚持广泛性与特色性相协调的原则

       在推进企业文化建设的过程中，既要体现文化的普遍性和共性特征，广泛吸纳不同文化背景下的优秀企业文化模式，借鉴其精华，为本企业服务；又要注重突出企业的个性化特征，形成独具特色的企业文化。企业的个性化文化源于其独特的人员构成、历史背景和发展轨迹，是企业品牌和价值形成的基石，也是区分企业与其他竞争者的显著标志。因此，在制定企业文化战略时，既要注重共性的培育，也要强调个性的提炼，实现共性与个性的有机统一。

     （三）坚持立足当前与面向未来相衔接的原则

       企业文化建设是一项长期而艰巨的任务，需要立足当前、放眼未来，有计划、有步骤地稳步推进。在企业文化建设过程中，既要充分考虑当前的实际需求和效果，明确文化发展的思路和保障机制，制定切实可行的文化建设规划；又要着眼未来，明确文化建设的长远目标，培育与现代企业制度相适应的企业文化，突出企业的品牌意识和企业精神，全面提升企业的整体素质、凝聚力和竞争力。

     （四）坚持领导带头与全员参与相结合的原则

       在推进企业文化建设过程中，领导层的示范带头作用至关重要。国有企业领导应率先垂范，以身作则，积极践行企业文化的核心价值观和行为规范，为企业员工树立榜样。同时，要注重激发全员的参与热情，形成人人关心企业文化、人人参与企业文化建设的良好氛围。通过广泛开展形式多样的文化活动，增强员工对企业文化的认同感和归属感，使企业文化真正成为凝聚人心、推动发展的强大动力。

    （五）坚持制度保障与文化引领相促进的原则

       制度建设是企业文化建设的重要保障。国有企业应建立健全与企业文化相适应的各项管理制度，确保企业文化在企业管理实践中得到有效贯彻和落实。同时，要注重发挥文化的引领作用，通过文化的熏陶和感染，引导员工树立正确的价值观和行为导向，提升企业的整体形象和软实力。

    （六）坚持动态管理与持续改进相结合的原则

       企业文化建设是一个动态的过程，需要随着企业的发展和环境的变化不断调整和完善。国有企业应建立健全企业文化的动态管理机制，定期对企业文化进行评估和反馈，及时发现和解决企业文化建设过程中出现的问题和不足。同时，要注重总结企业文化建设的经验和教训，不断改进和优化企业文化的内容和形式，使其更加符合企业的发展需求和员工的期望。

一、 加强企业文化建设的重要意义

       企业文化是上世纪80年代西方企业管理理论和企业管理实践发展中的一个重要热点，并很快传入中国，迅速形成了一个企业文化理论研究和企业文化建设的高潮。这说明中国作为东方文明古国对企业文化理念具有很强的认同感，更说明社会主义市场经济发展和企业生产经营的迅速扩张，迫切需要企业文化建设的支撑。

       就企业文化所涉及的领域而言，有广义和狭义之分。广义的企业文化通常是指企业物质文化、制度文化、精神文化、行为文化和环境文化的综合与统一。狭义的企业文化，通常是指企业的精神文化，即企业在长期生产经营实践中逐渐形成的企业价值观、理念、愿景、精神、道德、习惯、风尚等的综合与统一。这里所说的企业文化，主要是指后者而言。在我国，企业文化经过大约二十年的建设与发展，企业文化的理念已经在相当多的企业中得到传播，企业文化建设对于增强企业凝聚力、创新力和竞争力发挥了积极作用，对于广大员工的思想道德素质和专业技术能力的提高发挥了重要的促进作用，对于企业的体制改革和生产经营也产生了强大的推动作用。与此同时，在我国，也初步形成了一支企业文化建设与管理的人才队伍。到目前，谁也不能否认企业文化是一种不可轻视和不可替代的力量。但是，在国内外环境和企业内外条件都发生了迅速变化的形势下，我们的企业文化建设已显露出它的薄弱、粗浅和局限性。从整体上说，对企业文化重要性的认识与企业文化应有的战略地位不相适应，企业文化建设的进程与经济社会发展的需  求不相适应。这主要表现在以下一些方面：
       第一，企业文化建设的发展很不平衡
       第二，企业文化建设存在着某些形式主义现象
       第三，企业文化建设同改革、开放和市场经济发展的新形势、新要求不         相适应
       第四，企业文化建设与新技术革命和高新技术产业发展的形势不相适应
       第五，企业文化建设同可持续发展的要求不相适应

       鉴于上述种种，我国企业文化建设亟待普及、强化、升华和创新。加强先进企业文化建设，不论是对企业还是对社会、不论是对当前还是对未来都有着十分重要的意义：第一，加强企业文化建设，树立和强化“以人为本”理念，形成和发展先进的企业文化，是解放和发展文化生产力，实践邓小平理论和“三个代表”重要思想、贯彻落实科学发展观的有力举措。第二，加强企业文化建设，是加强理想信念教育和思想政治工作，在企业层次上提高党的建设、发挥党的先进作用的重要途径。第三，加强企业文化建设，有利于增强企业凝聚力，弘扬团结友爱精神，形成互助合作和健康向上的氛围，有效提高包括企业经营者在内的全体人员的素质，构建和谐企业，促进社会主义和谐社会的建设。第四，加强企业文化建设，有利于增强企业全体人员艰苦奋斗的精神，形成节约习惯和“节约为荣”的风尚，从而有利于发展循环经济以及建设节约型企业和节约型社会。第五，加强企业文化建设的过程，也是不断树立新理念、新思想和新的道德、风尚的过程，这不仅有利于企业本身的发展，而且也有利于繁荣和发展社会主义先进文化。第六，加强企业文化建设，有利于树立与弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革与创新为核心的时代精神，深化企业各项改革，不断更新经营理念，弘扬开拓进取精神，增强包括核心竞争力在内的企业综合竞争力。第七，加强企业文化建设，有利于提升企业经营者和全体员工的道德水准，是实现企业诚信体系建设要求的重要支撑，也有利于社会主义精神文明的发展。第八，加强企业文化建设，有利于坚持马克思主义理论的创新和发展，同时也为马克思主义展现思想魅力和发挥指导作用提供一个平台；有利于加快形成学习型组织，促进学习型社会的建设。

       总起来说，企业文化建设是企业管理发展史上的一场文明变革。实践证明，成也文化，败也文化。一个缺乏优秀文化的企业必然是一个没有生命力的企业。加强企业文化建设不仅是企业与时俱进、开拓创新的必然选择，也是全面建设小康社会、加速社会主义现代化建设进程的必然要求，因此，必须把加强企业文化建设，作为未来15年企业发展的一项重要战略任务。

二、 企业文化管理体系培训、评价范围及标准

       第一部分 企业文化调研与诊断

       第二部分 企业文化规划

       第三部分 企业文化建设实施

       第四部分 企业文化建设评价

三、企业文化与ISO9001

       企文化是现代企业谋求生存和发展的重要资源，真正要行之有效地实施企业文化的建设工作，就必然要涉及到一个具体的管理体系和操作方法问题。而IS09001质量管理体系为我们提供的体系结构、文件化形式和操作方法，归纳了企业质量管理方面的基本特征和规范要求，具有科学性、共同性、普及性和可行性的特点。

     （一）、企业文化建设与”ISO9001”在管理要求上具有互融性
文化建设与质量建设虽然在工作性质和活动场所上属于不同的领域和不同的条线，但在管理行为和管理对象上仍然可以找到它们的不少相同点。
企业文化建设强调共同性和普及性：企业文化建设虽然是由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层面的建设组成，但它们在塑造和建设的过程中有一个统一的特点，那就是强调了共同性和普及性。无论是价值观、企业精神还是职业道德，无论是管理理念、管理制度、思想行为还是企业标识，都需要被广大职工共同接受和认可。
“IS09001”存在“共同和普及”的基本属性：纵观IS09001质量管理体系的基本属性，可以发现它与企业文化建设有着一种潜在的联系，那就是也明显地体现了共同性和普及性要求的特征。例如，IS09001质量管理体系在企业里要得到贯彻和落实，也需要得到企业内上上下下的广泛认可和积极参与，并成为全体员工共同的质量意识和主动的质量行为：IS09001质量管理体系明确了标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织和人员，体现了该标准最明显的优势和特点就是普及性强、面向所有组织和人员的共同性要求高。

     （二）、企业文化建设引进“IS09001”管理在操作上具有可行性
两者在体系结构上的共性：IS09001质量管理标准在体系结构上体现了五大板块、三级目录、过程套过程的特征。企业文化建设与IS09001质量管理体系一样，也是一个多层面、全方位、渗透性很强的系统工程，因此在管理体系上完全可以借鉴IS09001标准的结构，对体系进行整体策划。
两者在内容借鉴上的原则：IS09001质量标准的管理内容共有51条要求。我们如果要借鉴使用这些管理内容，把有关的标准推广应用到企业文化建设的领域，就必须把握好借鉴使用上的若干原则，这是借鉴能否成功的关键。大体上包括以下两个方面：
       1、对各种管理体系有共性的要求，应该识别出来并借鉴使用：IS09001质量标准“总要求”中的“按要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性”，这里面所有的要求都有共性，应该全部适合企业文化建设借鉴使用。
       2、结合企业文化建设的特殊性进行调整：由于IS09001质量管理体系与企业文化建设的管理体系所涉及的范围、重点以及提出的要求毕竟有所不同，因此企业文化建设在具体的借鉴使用过程中必须坚持实事求是的精神，依据企业文化建设的理论研究成果和本企业文化建设的实际情况，对IS09001质量标准的各项管理条款识别后进行必要的删减或增加。

     （三）、企业文化建设与”IS09001”在管理要素上具有共同性

任何一项管理工作，都会有若干个管理要素在予以强力支撑，IS09001质量管理如此，企业文化建设也应该如此。因此，质量手册、管理评审、可持续改进等保证和推进质量管理体系运行的要素，对于企业文化建设来说就很值得参照。

       质量手册与文化手册：质量手册是质量管理体系文件中的最高层文件，内容包括质量管理体系的范围、为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用、质量管理体系过程之间相互作用的表述，是企业实施质量管理各项活动的纲领和指南。质量手册的这些属性和功能，决定了它应该而且能够移植到企业文化建设中去。建立文化手册，可以对繁复的企业文化建设体系进行清晰的描述：对企业文化建设的范围、工作的层次、程序以及过程中相互之间的关系进行明确的规定……，从而使企业文化建设体系与质量管理体系一样，既能有章可循，又可有条不紊。

       管理评审与文化诊断：管理评审是质量管理体系中的重要环节，也是最高管理者的主要职责。由于质量管理评审的主要内容是适宜性、充分性和有效性，具有总体评价的功能，因此可以引用到对企业文化建设的诊断工作中去。

       根据质量体系管理评审的经验，文化诊断应该由企业文化建设的最高管理者主持，并从价值观、企业精神是否达到了与时俱进的要求、企业的管理理念体系是否适宜变化了的企业形式等企业精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层面建设的角度进行审视和评判，然后与质量管理评审一样，根据文化诊断的结果，从改进和完善企业文化建设的管理体系入手，注入更为有效的激励机制，来进一步推进企业的文化建设。
可持续改进与文化变革：实践证明，可持续改进的环节和目标是质量管理体系始终保持强大生命力和有效运行的关键所在，因此企业文化建设必须吸取这方面的经验，原因在于文化变革是一个企业在文化建设过程中无法回避的问题。企业的文化变革除了要把质量管理可持续改进的合适要素引进来以外，还必须根据企业文化建设的特点来确定变革与改进的时机和内容，从而使企业文化建设得到更快更好的发展。

       习近平总书记指出：“企业无信，则难求发展；社会无信，则人人自危；政府无信，则权威不立。”总书记的这一重要指示一针见血、切中时弊、内涵丰富、要求明确，对于深入贯彻落实社会主义核心价值观，在新起点上推进全社会的诚信文化建设具有重要指导意义。企业是国民经济运行的主体，企业诚信是企业立业之基、社会和谐之本。从一定意义上讲，企业诚信是市场的“第一诚信”，是整个社会信用大厦的顶梁柱，也是社会诚信文化建设成效的“晴雨表”。在扎实推进中国式现代化的进程中，坚持运用马克思主义立场、观点和方法，准确把握新时代我国不断变化的基本国情，积极加强企业诚信文化建设，对于促进企业高质量发展具有不可替代的作用。

       诚信作为一种精神文化，决定着着企业诚信文化的特征：一是以“信”为先的律己性。诚信观念是信用意识最主要的内容，它不仅引导人们的信用行为，并且是形成各种信用制度的基础、决定企业信用管理成败的关键。诚信待人是一种习惯，严于律己是一种态度，二者紧密相关。当自律意识增强，就可以管理好自己的情绪，可以控制好自己的行为，甚至可以把握好自己的情感。尤其在经济活动中，可以让追逐利益合乎道义，以诚信为道德支撑点。二是以“契”为要的平等性。契约精神从本质上说，就是一种尊重规则和重视规则的意识，是一种重视承诺与践行承诺的精神。金钱关系的原本性在于追求利益最大化，而契约关系的平等性在于遵守合同和法律。诚信文化重在强化契约精神，使企业在经济活动中各自让渡了自己的部分产品或所有权，同时又从对方得到了自己所需要的东西，实现平等互利。三是以“利”为用的经济性。从经济学的视角来观察，企业诚信文化具有显著的物质利益性，信用被赋予了越来越多的经济意义。人们之所以要用诚信来规范各自的行为，是因为这种社会资源在转化为“经济资本”的运作过程中，能够极大降低运作成本，提高企业效益和社会效益。四是以“法”为基的制度性。在市场经济高度发达的当今社会，企业诚信问题已经典型地体现为市场主体之间的法律关系问题。以“法”为基的制度性也是企业诚信文化的显著特征之一。企业市场信用的基础是法制，加强诚信法制建设就成为社会信用体系建设中的最重要的一环。换言之，诚信法制建设的目的就是要建立法制信用。

       企业文化是指一家企业在长期发展中形成的独特的、系统的、具有特色的、有助于企业发展的价值观念、行为准则、管理方法和组织形式的总和。企业文化是企业的精神和灵魂，是企业持续发展的基础。企业文化的形成和发展需要经历三个层次，分别是表面层、中间层和核心层。

一、表面层

       表面层是企业文化的外在表现，是指企业的象征、标志、礼仪和仪式等。表面层的特点是形式化、可见和可感知的，它主要包括以下几个方面：

       1.1 企业标志

       企业标志是企业文化的重要组成部分，它是企业的外部形象和内涵的象征。企业标志通常是一个标志性的图形或标识，代表着企业的价值观念和品牌形象。

       1.2 企业礼仪

       企业礼仪是企业文化的重要组成部分，它是企业内外交往的规范和准则。企业礼仪包括员工的着装、言谈举止、仪态仪表等，它能够传递企业的形象和价值观念。

       1.3 企业仪式

       企业仪式是企业文化的重要表现形式，它是企业内部重要事件和活动的庆祝和纪念。企业仪式包括开业典礼、员工婚礼、工龄表彰等，它能够增强员工凝聚力和向心力。

二、中间层

       中间层是企业文化的核心内容，是指企业的价值观念、行为准则和管理方法等。中间层的特点是隐性、可信和可塑的，它主要包括以下几个方面：

       2.1 企业价值观念

       企业价值观念是企业文化的核心，它是企业发展的基石和指导原则。企业价值观念通常体现在企业的使命、愿景和核心价值观等方面，它能够激励员工的工作热情和创造力。

       2.2 企业行为准则

       企业行为准则是企业文化的重要组成部分，它是员工行为的规范和约束。企业行为准则通常体现在企业的道德标准、职业操守和行为规范等方面，它能够促进员工的公正、诚信和负责任。

       2.3 企业管理方法

       企业管理方法是企业文化的重要内容，它是企业组织和管理的基本原则和方法。企业管理方法包括战略规划、组织设计、绩效评估等方面，它能够提高企业的决策效率和执行力。

三、核心层

       核心层是企业文化的最深层次，是指企业的核心价值观念和核心能力。核心层的特点是难以复制、不可替代和持续发展的，它主要包括以下几个方面：

       3.1 企业核心价值观念

       企业核心价值观念是企业文化的灵魂和核心，它是企业的价值追求和目标理念。企业核心价值观念通常体现在企业的核心竞争力、核心技术和核心产品等方面，它能够塑造企业的独特性和竞争优势。

       3.2 企业核心能力

       企业核心能力是企业文化的重要组成部分，它是企业的核心竞争力和持续发展的关键。企业核心能力通常体现在企业的创新能力、学习能力和执行能力等方面，它能够提高企业的市场竞争力和经营效益。

       3.3 企业核心团队

       企业核心团队是企业文化的重要支撑，它是企业的核心决策和领导力量。企业核心团队通常由企业的创始人、高层管理人员和核心员工组成，它能够保持企业的稳定性和创新力。

结语

       企业文化的三个层次相互关联、相互作用，共同构成企业的整体文化体系。表面层是企业文化的外在表现，中间层是企业文化的核心内容，核心层是企业文化的最深层次。企业应该注重发展企业文化的各个层次，以提升企业的竞争力和可持续发展能力。

       企业文化是一个企业组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。

       企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。

       照常识来说，企业文化的定义就是上级在没有安排也就是无行政命令的情况下，员工还可以自发的实行的做事风格。

       企业文化就和人一样，本身是没有好坏之分，但是所有的企业更加希望企业文化能往对公司有利的方向发展。这就需要企业在前期进行适当的宣传指导。

       同时企业管理人员的价值观对于公司的影响也非常大，因管理层的价值观对企业有着深远的影响，如果企业建设的企业文化和管理人员的价值观不和，那么这个企业文化建设方案就很难实现。

       企业文化5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。

       是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。

       是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来决定自己的行为。

       是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供学习的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。

       是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动地宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。

       是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

       从企业文化的现实出发，进行深入的调查研究，把握企业文化各种现象之间的本质联系。依据实践经验，从感性认识到理性认识，进行科学的概括、总结。