企业文化落地的过程,就是企业倡导的思想、价值观、理念被员工逐渐认可和践行,入心并入行的过程。
比如,某家企业倡导的是“创新”的价值观,为了营造创新的氛围,在企业内部通过各项激励措施等办法,提高员工参与创新的热情。一些平时就思路活跃、爱创新改善的员工,跃跃欲试,主动投入,获得了不少物质、精神上的奖励,还因此升了职、加了薪。
在此氛围下,突然某天,一个平时吊儿郎当、不思进取、按部就班的员工,提出了某个改善意见,并得到支持,实施了改善计划,受到了表彰和奖励,从此也成为了部门的创新改善积极分子,投入到了创新改善的工作中。这个就是企业文化落地的生动体现。
为了促成企业文化落地,企业在开展企业文化建设工作上,有一些常用的套路,结合阿里文化落地招式(六化),我总结梳理了以下一些“小妙招”,可以参考借鉴:
1、理念制度化:结合企业倡导的理念,对现有的制度进行修订或编写新的制度,将企业文化的内涵和要求,通过制度明确下来,形成标准的工作模式和流程。比如,某企业将原来的“合舟共济、互帮互助”的价值理念,改写成“以奋斗者为本”的价值理念,这是巨大的文化革新,就要在薪酬制度、福利制度、人才选拔制度等方面,一切向奋斗者倾斜,否者只是喊口号。
2、内容目视化:即文化理念要让员工看得见,比如编写文化手册,把理念编进培训手册,印刷到工作服、纸杯、笔、笔记本等,制作文化墙雕塑等等。内容目视化能有力的推进企业文化理念的宣传。
3、价值观行为化:首先,将企业文化践行纳入到总经理、各级主管和员工的绩效考核表中,赋予一定比例的分值,与月度、年度绩效奖金挂钩。其次,也是最重要的,根据职务不同,将价值观进行细化,分解成不同的行为,一般分解成一、二、三个等级即可,再进行考核。每个层级从岗位出发,都有自己相对应的目标行为,参考目标行为,通过面谈评分。为了避免主观性评分,要活用SMART/STAR/ORID等工具进行访谈。
4、案例故事化:人物和事件要用生动的语言进行讲述和传播,就像是听故事一样,能够促进员工对企业倡导的价值观的理解、感悟、认同和融入。比如描述一个优秀员工的艰苦付出的案例,在编写故事案例的时候,首先一定要详细了解该员工工作的过程,将艰苦付出的细节掌握到位,在编写时要聚焦细节、适度放大,让整件事情形象生动,既有来龙去脉、又突出重点,读起来身临其境,有共鸣。这非常体现企业文化工作者的文字功底。
5、激励专项化:针对企业文化践行方面有特殊付出或贡献的人物,制定针对性强的荣誉进行激励和表彰。比如将常规的优秀员工表彰,改成“奋斗者”“创新工匠”“绩效先锋”“精益工匠”等考量指标聚焦、方向明确的专项典型人物表彰,既有利于该项表彰的含金量,又营造了学习先进的氛围,同时在年复一年的积累下塑造文化品牌。
6、仪式固定化:仪式包括各类会议、活动、晚会、表彰等。固定化就定期举行。固定、定期举行,比如司庆纪念日活动、司庆晚会、表彰大会等定期举行,有利于文化IP的形成,也有利于企业文化的宣传。
7、文化道具化:常见的有文化衫、吉祥物、手办、LOGO胸章、入司纪念奖章等等。可以让企业文化生动、活泼起来。这也是受员工欢迎的形式之一。
虽然把企业文化建设归纳为以上7个“小妙招”,但每个“小妙招”中都有企业需要研究的重大的课题,实施起来不容易。同时,以上7点也不一定全面,但本人认为已经涵盖了企业文化建设工作的核心部分。