企业文化建设要怎么做才更有效?

       企业文化不仅对内产生效益,对外也发挥着作用。企业文化会随着企业的发展与规模、市场地位的提升而不断从虚变实,最终成为企业的硬核竞争力(企业小的时候,会感觉虚无,但随着企业的发展而慢慢变得越来越实)。

       企业的文化不是单独的一张皮,它要与企业的愿景、使命、目标、价值、机制、规则、制度、守则、标准、行为互为犄角、相互作用、共融共进。如果说文化是企业的灵魂,那么企业的价值、机制、规则、制度、操作标准、员工行为等就是企业的肉身,灵魂太大,肉身太小,肉身撑不起灵魂;肉身太大,灵魂太小,灵魂无法驱动肉身。企业文化建设要抓哪些核心关键?

一、文化建设的核心推手。

       一把手是企业文化的缔造者,也是企业文化的捍卫者,企业文化建设的好与坏,核心在一把手领导。所以,企业文化是一把手核心职责,属于一把手工程。

1、厘清企业文化的内核是什么?

       企业文化是企业在经营与管理活动所倡导、秉承或形成的具有企业自身特征的精神财富和物质形态,它企业的愿景、使命、目标、价值观、企业精神道德准则规章制度、行为规范、产品与品牌、企业内外在的环境、形象等,其中企业的使命、目标、价值观、企业精神是企业文化的核心。

       搞企业文化建设,首先是提炼出企业文化的核心,比如任正非的“实现客户的梦想,以客户为中心,以奋斗着为本”等就是企业文化中的愿景使命、目标责任、价值主张。提炼企业文化内核,通常要求既能体现领导或企业的经营理念特质,又要简洁大气且朗朗上口。

2、一把手是企业文化的缔造者。

       企业的文化建设是“一把手工程”,因为企业文化内核取决于一把手。我们经常说企业文化就是一把手文化,根本原因就在于一把手是企业文化内核的缔造者。一个企业文化建设的效果怎么样,主要取决一把手,一方面:企业文化并是浮萍,需要载体,价值、规则、制度等是企业文化的核心载体,而这些核心载体需要一把手决策、定夺;另一方面,只有一把手才能真正站在企业全局的角度,有权力去调配全企业的资源,有能力去调动全组织系统参与、推进。

       比如,现在很多企业流行搞企业大学或者企业商学院,但99%的企业大学并没有起到积极的作用,释放应有的能量。核心原因是:企业一把手自己对企业大学认知不够、理解不深、重视不够,没有亲自挂帅担任大学校长去描述企业大学发展、提供该有的大学机制、推动企业大学建设,而是简单地放在人力资源部,或设立一个权重不高的部门,结果可想而知。

3、一把手企业文化的捍卫者。

       一把手是企业文化的缔造者,更是企业文化的捍卫者。企业文化只建不管是断然不行的,就好比规则制定一样,纸上的规则制度看起来很全,也很详细,但不执行也就属于废纸一张。所以,制度建立是为了引导价值、指导行为,在执行与实施过程中肯定会遇到发生冲突的情况,怎么办?是网看一面,还是秉公执行,越是层级越高的越线者的处理,就对一把手是一个考验。如果一把手不担负起企业文化的捍卫者,这个企业的文化建设将不会有好的效果。

       比如,马老师就曾因为手下赫赫有名的几个核心骨干触犯了企业文化的红线,而“心善,刀快”,给他们下达了逐客令。马老师面对这些触犯了企业红线的功臣而果断采取“心善、刀快”的举动就是一把手捍卫企业文化的最好体现。

二、文化建设组织架构。

1、决策与指导机构:文化建设推进委员会。

       以一把手领衔且汇集组织里所有高层领导一起参与的文化建设指导委员会。这个指导委员会旨在负责文化建设的内核审议与确立、资源调配与协调、推进执行的指导与督促且有利于形成领导共识。有了这个全部领导高层挂帅的企业文化建设委员会就代表着权重高、影响大、有分量。然后在其下面设立专门的文化建设推进办公室,负责具体的文化建设的方案、步骤、执行的牵头、设计、执行等具体工作。

       核心领导是否亲自挂帅是决定企业文化建设推进快慢,是否能持续,有无效果的关键!

2、执行与落实机构:文化建设推进办公室。

       这是阶段性工作机构(不用新设编制性新机构,文化推进办公室工作人员根据工作的全面性、系统性,可以从董事长办公室或总裁办公室和人力资源部等相关部门抽调)。该办公室最好设在一把手办公室里(比如原有的董事长办公室或经管决策委员会办公室),其次是设在人力资源部。

       办公室再设方案小组:比如制度性(包括各种规章、守则)修正小组、合同协议小组、导入形象小组、培训讲解小组等。

3、文化推进年度主题:“某某领航2020”。

       企业文化建设是一个持续的行为,企业在初步具备导入文化建设或已经需要文化主张价值、文化指引行为(大破大立)的阶段,需要一场运动来切入树立权威感、仪式感、形式感、隆重感。这样做会让文化建设的权威才够、影响才大、记忆才深。要来一场运动就必须需要一个响亮而深入人心的主题。一般而言,一个企业文化建设从导入到人人皆知、到强化(从无意识到有意识),最少需要半年到一年的高调导入期(最好一年)。

4、文化建设的激励保障:专项的激励与考核。

       企业文化建设是不像市场营销很快就见效果(不管是好的效果,还是差的效果),它是一个直接见效慢、周期长的事。特别是在企业处于发展初期阶段,企业还不够强势时,去灌输企业价值观,会受到底层员工的抵触,基层抵触多了又会影响中层,进而影响整体文化建设的步伐节奏、效果成败。

       所以,企业文化建设要保障效果,在导入期时必须要有针对企业文化建设进行专项考核和激励来保障。这个激励与考核是针对企业全员,特别是针对中层以下的员工。在全企业形成理解、践行企业文化的比一比、赛一赛,做好了有奖励,做不好有处罚的措施,最大限度调动所有人来积极参与、主动参与。

       企业文化建设要有效果,必须把与之配套的专项激励与考核跟上(比如,践行过程和结果与实物奖励,晋级奖励、加薪奖励等相结合)。

三、企业文化要融进经营骨髓肌肤。

       前面开头部分讲过,企业文化不是单独的一张皮,提炼出来的企业文化口号,一定是要说与做一致,将口号(说),揉进企业经营活动的方方面面(做)。企业文化指引、激活、约束企业经营活动。只有这样,灵魂与肉身合体才鲜活、才能持续,才能激活和彰显企业文化的竞争力和生命力。

1、企业文化要渗透到企业机制与制度层面。

       一方面,企业的文化要融入到企业的制度、规则、守则、规范中,并要针对企业文化及时调整、修正、更新企业各个层面的制度性文本(包括激励与考核、规章制度、行为规范、合同协议等);另一方面,在制定这些制度、规章、规范的时候,既要体现企业文化的精神与内核,又要以人为本,在以激活经营管理活动要素对象的潜力、能量为前提的基础上,充分考虑人机原理具有指导性、可操作性、可实施性。

       比如,98年华为推出《华为宪章》后,不少企业也纷纷跟进推出自己的企业宪章,但最后都以无效告终:这些仿效的企业,只是简单地撰写了自己的企业宪章,并没有与企业实际经营活动产生关联,更没有融入到具体的企业机制、制度、行为中去,最后变成了一种形式、一种跟风。

2、企业文化要“软与硬环境”支撑。

       企业文化要变成企业、员工的一种精神、力量,并将这种精神、力量转为为企业行为、员工行为,对内、对外让别人感知到、体验到,这是企业文化的软环境;

       企业文化要成有硬环境支撑,需要企业各种空间、场所、设施、场景、工具来配套说明、释义和支持。

       比如,我们经常会看到城市树立一些雕塑,但很少有人去观察、揣摩,当中不少城市的雕塑表现形式和寓意其实是在表达该城市的精神、面貌、追求等城市文化。

3、企业文化要让全员相信并受益。

       企业文化建设只有把企业文化与每一个人息息相关,才会引起他们的重视,毕竟人只关心自己的事,只在乎自己在乎的事。所以,企业文化建设要想效果好,一方面要推,另一方面要靠拉;对员工的拉就是把文化建设与他们利益进行挂钩,紧密联系(无论是短期利益,还是长期利益)。只有当他们愿意相信,只有他们把文化建设当成自己的事,当成自己应该做的事,他们才会认真对待。

四、文化建设的宣讲与培训。

       企业文化建设基本上就是四步步曲:文化诊断、文化重塑、文化强化、文化践行。

1、企业文化的形象设计及相应的宣传道具。

       体现企业文化与产品、品牌的VI\BI等系统及相应的手册、道具,这是企业文化对内、对外展示的核心要件,让外部、内部有直观的认知,建立内外部的视觉锤(具体内容可以参见企业设计的要素与方法,这里就不多说)。

2、企业文化的宣传策略及计划安排。

       在企业内外部,特别是企业内部要营造好企业文化建设强化期的宣传氛围营造。充分利益海报、标语、网站、视频、文件、文化墙、创业史馆、标志物、企业报刊等各种声情并茂、图文结合的形式来强化企业文化的能见度、可视度、触达度。

       根据企业文化的不同板块、企业经营的特征及企业员工自身的特点来筹划全员对企业文化知道、了解、接受的相关氛围营造、场景设置、内容植入、工作安排、执行计划等。

3、企业文化及制度、规则、规章更新的释义、讲解、培训。

       文化建设年强化阶段:研讨会、讨论会、学习会、其它各种会议,各种有关企业文化建设的比赛,比如企业文化之我见、我眼中的企业文化、企业文化与我的工作等;各种企业文化专项、专题(结合制度与系统工作实际)分系统、分部门专人专讲(释义、解释);

       文化建设日常建设阶段:除了对外企业与品牌推广宣传外,对内要结合新员工、老员工,晋级员工等不同类型的员工与实际进行企业文化导入、培训,把企业文化作为员工切身利益相关的条件之一进行宣扬、考核、评估。

五、文化建设的全员践行。

       人们都是拒绝走出舒适区的,企业文化建设从大家赶紧虚无缥缈到实实在在的力量的过程,是破与立的过程,在破的过程中,自然会受到员工的抵触、抗拒。所以在企业文化践行,特别是在导入文化建设的强化阶段,抵触的力量会很强大。因此在文化建设的前期践行阶段,有必要做好:

1、试行复盘、纠正总结。

       企业文化在重塑后,不要上来就强行全面推广,要给企业员工一个缓冲期,也给决策者、决策执行人一个发现问题的洞察、纠正期。因为,在企业文化建设的导入期,宣传可以大、氛围可以热烈,但试用时,先找点切入,不要全面铺开。

2、自上而下、高层垂范。

       前面讲过,企业文化是一把手文化、一把手工程。企业文化建设应该是自上而下进行展开比较容易,只有一把手及高层领导自身过硬、自身垂范,建立样板和标杆就更有说服力。当高层都身先士卒后,下面的员工也就无话可说。

3、上下讨论、全员参与。

       企业文化建设虽然是一把手工程,单靠一把手也不行,企业文化建设最终的目标还是激活员工的活力、潜力,释放员工的能量,进而实现企业经营的目标。所以,企业文化需要一把手提出,需要一把手重视并支持,也需要全员积极参与。

       要想让全员积极参与,除了将企业文化与他们利益关联后,很重要的一点就是形成共识。所以,企业文化在形成初步方案后,或者基本成型但并没颁布时,很有必要让全员通过企业提供的途径、渠道、场景积极参与。员工的讨论、参与不仅可以发现一些执行层面的问题,也为企业文化建设的实施与操作更具有操作性、认同性。

4、活动带入、培训跟进。

       没人不喜欢听故事,没人不会受氛围的影响,没人天生就成穿透事物,企业文化建设也是如此。所以,在企业文化建设实施初期,要保障实施的效果,需要多设计、组织一些与文化建设相关但又有趣味性、互动性、指向性的活动,多提炼一些故事,多从员工身上发现一些故事。然后要通过专门、专项的培训及时跟进。只有这样,在文化建设的导入期,员工才会更容易理解、接受。

5、树立标杆、及时兑现。

       无论是高层身体力行的垂范,还是基础员工自觉履行,榜样的力量是巨大的。在企业文化建设的强化阶段,要用文化建设的专项激励与考核机制、体系,及时发现企业里小人物、普通人的榜样,要善于树立典型、标杆(正反典型都需要,以正面典型为主),并针对标杆、典型及时兑现。让全员知道“所见即所得”,公司搞文化建设是认真的,是必须要坚持下去的。树立标杆是为了带动其它,这样可以让员工踏上从无意识(对企业文化没有概念)到有意识(对企业文化有了较深的认识)再到潜意识(全部不知不觉谈的是企业文化、做的是企业文化)的良性轨道。

6、阶段总结、优化精进。

       企业经营是动态的活动,既然是动态的活动过程,就会发生变化,产生新问题,企业文化作为企业经营活动的指南针,自然而然会受到变化而变化。因此,企业文化会随企业的发展阶段、市场地位、组织规模、目标成果的结果而变。当企业文化已经不适应企业今后新的发展局面或者说企业文化已经不能驱动企业发展的新要求时,就要进行调整。所以,企业文化建设不同阶段的侧重会有不同,企业文化的内核在不同的阶段会有调整。

       正因为如此,所以,企业文化建设必须要针对企业的未来、企业的现状进行阶段分析、总结,并根据内外形势、优势进行优化,并不断提升精进。

       比如,马老师的“新独孤六剑”,就是其企业文化建设中,内核在经过一段时期的发展后,着眼于企业新形势、新变化、新需求、新发展而精进的新结果。

       总之,企业文化建设是一个系统工程需要久久为功。在某个阶段要想把企业文化建设做好核心是:一是,一把手及高层足够重视、足够支撑;二是,企业文化建设一定要把企业内涵融入到企业经营活动的骨髓肌肤里;三是,企业文化建设一定要与员工息息关联,让他们相信和带给他们收获;四是,文化建设一定要上下形成共识,且让大家愿意参与、乐于参与、积极参与。

2025-04-18 10:46:04
企业文化常见名词

第一,什么是文化?

世界文化大师吉尔特·霍夫斯坦德先生将文化定义为:“一个人群的成员赖以区别于另一人群成员的共同思维方式。”因为这个定义比较权威,所以这个定义是可以被我们采纳的。

第二,什么是组织文化

组织文化,是群体(企业)在解决外部适应性与内部整合的问题时,习得的一组共享的基本假设,因为它们运转得很好,而被视为有效,因此传授给新成员,作为当遇到这些问题时,如何去直觉、思考及感觉的正确方法。这是组织文化大师埃德加·沙因(Edgar H. Schein)给出的定义。同样,由于沙因先生是学术界公认的企业文化鼻祖,所以,这个定义也是可以被我们采纳的。

第三,什么是企业文化?

其实,企业文化就是组织文化的一种。只是它属于盈利组织,而组织不仅包括盈利的,还包括不盈利的那些组织。

约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特两位学者对企业文化的定义是:“一个企业中各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。”与上述原因相同,所以,这个定义,我们也是可以采纳的。

至此,我们已经有了比较可信的参照,那么我们就可以根据上面三个定义提取出一些东西,来给“企业文化”画一个框框,来简单界定一下企业文化是什么?

一,企业文化必须是企业中的人所共享的;

二,企业文化必须是一些价值观念、思维方式、或者行为方式。

基于此,文章开头提到的那些“乱七八糟”的名词,就都可以放进“企业文化”这个框里了。

企业文化名词究竟何解?

企业哲学

马克思主义关于“哲学”的定义是这样的:哲学,是理论化、系统化的世界观,是世界观和方法论的统一。

由此看来, 哲学是一个非常丰富的关于世界观和方法论的体系,它也是一个“筐”,好多东西都能往里装。可是,一旦在其前面加上“企业”两个字,那么这个体系就有了范围。下面我们来看看企业文化领域的一些著名学者是怎样定义“企业哲学”的。

(一)是企业的世界观和方法论,是指导企业经营管理实践的根本思想,它关系到企业的兴衰成败、生死存亡。它不是企业领导者随意决定的,而是在企业生产经营活动中逐渐形成的,是对企业实践的高度总结和概括。(企业文化与品牌战略著名学者 王成荣)

示例:松下幸之助说:“我相信一个公司唯有在一个哲学的方针受到遵循时才能成功”


(二)哲学是关于世界观的学说,是自然知识和社会知识的概括和总结。企业哲学是从企业实践中抽象出来的、关于企业一切活动本质和基本规律的学说,是企业经营管理经验和理论的高度总结和概括,是企业家对企业经营管理的哲学思考。它是企业基本的思维方式。(清华大学教授 张德)

瑞士劳力士:仁心待人,严格待事

日本太阳企业集团:大则死,小则活

丰田公司:以科学技术为经,合理管理为纬

三星集团:第一主义,服务是人生的最高道德,人的管理是所有管理中最重要的一环


企业价值观

(一)作为企业及其员工对其行为意义的认识体系,决定这企业及其员工的行为取向和判断标准。它常常隐藏在企业的生产经营活动中,支配着企业及其员工的行为,决定着企业的命运,并直接控制企业对环境的行为,指导和调节企业内部各种群体和个人的价值取向。(王成荣 《企业文化》)

示例:海尔的“要么不干,要干就要争第一”

(二)价值观是关于组织行为价值的一定信念、倾向、主张和态度的观点,是指导组织行为的一系列基本准则和信条,起着行为取向、评价原则、评价标准的作用。

(三)企业价值观是企业及其员工对其行为意义的认识体系。它决定这企业和员工的行为取向和判断标准,它可以调动员工的上进心和荣誉感,促使员工达到思想和行为的统一。它直接控制着企业对周围环境的行为。企业价值观对企业内部各群体和个人的价值观可以起到指导和调节作用,对企业的规章制度也可以起到制约和补充的作用。(厦门大学教授 杨金德)

(四)价值观是一个组织的基本观念和信念,是企业文化的基石。它为所有员工提供了一种走向共同方向的意识,也给他们的日常行为提供了指导方针。(美国学者特伦斯·迪尔 《企业文化》)

(五)文化意味着一个公司的价值观,诸如进取、守诚或是灵活性——这些价值观构成了公司职工的活动、意见和行为的规范。(Z理论创始人 威廉·大内


企业精神

企业精神,是建立在共同价值观和共同信念基础上的,为全体成员认同和接受的一种群体意识。企业精神是企业素质的综合反映,是企业员工意向的集中,是一个企业的灵魂。它富有时代特色,更表明企业的目标,使企业具有一种使命感。(王成荣《企业文化》)

示例:海尔的“敬业报国,追求卓越”;荣氏企业的“服务社会,报效国家”


企业目标

(一)企业目标就是企业要达到的理想境界,也是企业期望争取的市场地位。它是企业理念的具体表现,又是企业理念更新和完善的动力。

示例:成为世界500强

愿景:

(一)愿景与使命是递进的关系,是组织肩负使命而希望达到的未来图景。愿景除了包括一系列目标以外,它还包括参与者内心的理想,它极大地激励人们朝共同的理想努力。

(二)法米萨诺:愿景包含三要素:目标,宗旨或使命,价值观

(三)汤普森:企业未来的线路图,描绘企业未来的图画并提供了一条合理的实现路径

(四)希尔和琼斯:愿景是企业正式发布的关于企业在中长期希望实现的目标和宣言。

(五)徐二明:企业未来的发展方向,回答企业要成为什么类型的企业、要占领什么样的市场位置、具有什么样的发展能力等问题。

(六)肖海林:愿景=愿望+景象+大胆的长期目标+预期状态的生动描述

企业使命

(一)是指企业依据什么样的使命在开展各种经营活动。所谓“使命”,包含两层意思:物质性和功利性。因为任何一个企业为了自身的生存和发展,必然要以实现其经济效益为目的,把利润最大化作为最基本的使命之一。企业如果丧失了这一使命,就失去了发展的动力,就会毫无生机乃至迅速消亡。其二是企业对社会的责任。企业作为社会构成的细胞,它必然担负着全社会赋予它的使命,为社会的繁荣与发展完成它应有的义务。无论是“细胞”,或者是“齿轮”,都说明企业作为社会生机灌注的一个整体,必然以这种使命感去从事活动。反之,企业如果只知道一味地追逐利润而逃避社会责任,必然遭到社会的报复,直至被社会所抛弃。(周旻《CI:从理念到行为》)


(二)彼得·德鲁克:管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者结合就是管理。


经营理念:

(一)它是指企业依据什么思想、观念来进行经营的,它实质上反映了企业经营者及员工的思想水平、整体素质以及价值理念。经营理念具体地表达出企业的经营方式,以及企业员工合力实行公司既定经营方针的状态。经营理念主要包括企业的经营方向、企业的经营思想、 战略原则特征及其内容要素等。(周旻《CI:从理念到行为》)

(二)经营理念的表达方式主要是指企业的经营行为规范,它是对企业经营理念的行为表达。

通用电气韦尔奇的六条经营理念:一,掌握自己的命运,否则将受人掌握;二,面对现实,不要生活在过去或幻想之中;三,坦诚待人;四,不要只是管理,要学会领导;五,在被迫改革之前就进行改革;六,若无竞争优势,切勿与之竞争

日本优秀企业的经营理念的共性内容:一,面向公众意识;二,人本主义思想;三,不断创新精神;四,珍惜信誉思想;五,明确使命思想;六服务导向思想

联合利华经营理念:小即是美的

(三)日本占部都美在《经营学词典》中的定义:经营理念是指经营者对企业经营所具有的基本价值、态度、信念和行为标准。

(四)清华大学管理学教授张德:狭义上,一般是指在企业哲学和企业价值观导向下,企业为实现最高目标而确定的经营方针、经营思路、经营政策等。

关于其他的名词,如客户理念、安全理念、服务理念、风险理念等,相信各位看官了解了前面的内容之后,都会形成自己的理解,组织文化官在此不再赘述。

企业文化理念体系的核心是什么?

对于企业文化理念体系的打造,组织文化官的原则是一贯的、明确的,那就是三个词:精准、清晰、简单、实效

精准把握企业的经营管理思想

清晰呈现企业的行为价值导向

简单易懂易于组织内外的传播

实效指导组织与个体所言所行

2025-04-01 15:22:56
企业文化变革,路虽远行则将至,事虽难做则必成

       一个企业的企业文化是不断更新的过程,这也是文化本身的要求。

       一.阻碍中国企业文化变革的五个传统观念和行为

       1.重讨论不重行动

       2.重他人不重自己

       3.重形式不重内容

       4.重权力不重责任

       5.重综合不重分析

       二.企业文化变革流程

       企业文化变革历时长久,是一个全面而系统的工程。文化问题不会自行得到解决,仅仅实施零星的努力,并不足以支持一个全面、长久的文化变革。文化变革需要时间、耐心和坚持不懈,需要从领导者到员工的彻底努力,需要拥有一套系统的变革流程和步骤。

       ▲ 企业文化变革流程图

       1.描述现有的企业文化

       企业家要意识到企业的文化是如何影响自己和员工行为的,别人对这些行为又是如何接受和反应的。这意味着要学习一些成规,然后再超越它们。文化变革必须在了解企业的文化背景下进行,盲目地进行文化变革有时候甚至会把自己杀死。所以,进行企业文化变革的第一步就是了解现有的文化体系。

       2.构建新的企业文化体系

       每个企业都有自身的目标,这些目标的实现需要环境的支持,但很多企业对两者的联系没有给予足够的重视,仅仅从环境的要求出发,制定了一些漂亮的、时兴的、但与自身不适应的价值观体系。结果,价值观成了摆设,人们仅仅记住了这些口号与标语,实际工作中却依然如故。在日常生活中,对于那些「我们赖以生存的价值观」的口号,员工们甚至采取嘲笑的态度。为此,构建新的文化体系时,一定要与企业战略、企业环境相匹配。

       3.制定文化管理计划

       文化变革应该是一种事先做出的考虑成熟、计划周密的努力,而不是等问题发生时作为补救措施的些许努力或权宜之计。管理者必须预计和考虑现有制度中,哪怕是一个微小的变化将会如何影响到企业中的其他方面。一旦决定进行文化变革,就要制定一个标准的变革计划,从而规范和指导变革中人们的行为。同时,变更模式的选择、变革应该牵涉到哪些部门、变革的阶段与进度、变革中的计划人员和执行人员安排等都会在计划中明白地列出,以保证整个变革工程的连贯性,同时也让企业明了变革所到达的阶段。由于文化具有阻碍变革的天然倾向,在制订变革计划的过程中,企业家一定要清楚哪些是支持变革的文化因素,哪些是阻碍因素。

       4.执行文化管理计划

       新系统的实施给企业文化变革带来了新生力量,而文化的形成需要强有力的灌输。仅仅制定一些标语和口号,在企业各种场合甚至员工的T恤衫上贴上口号,并不能让企业的文化真正发生改变。想要变革成功,必须付出艰辛的文化方面的努力。

       执行文化管理计划之所以困难,在于:

     (1)规模本身就是问题所在,尤其是那些规模比较大的企业,让成千上万的人共享同一个价值观、标准是一项艰巨的工作。

     (2)许多企业并不是首次进行文化变革,员工可能已经参与了太多没有系统规划的文化变革活动,对于不断变化的文化体系,已经疲于应付。

     (3)信仰、价值观是非常难以改变的,而这些又是变革企业文化时必须改变的。正是这三点原因,占用了企业的大量资源,尤其是时间资源。

       文化变革是一个全员参与的过程,虽然决策在于企业家和高层管理人员,但执行和巩固在于全体人员,因此,一定要注意员工行为和观念上的更新。这就需要系统的培训,这些培训包括企业文化理念培训、员工行为培训等,目的是让员工尽可能对新的企业文化系统有一个明确的认识,最终达到心理上的认同和行为上的一致。

       5.文化监控

       文化的回归性和惯性有时会破坏先前所做的努力,因此,必须对变革后的文化加以保持和巩固。很多企业有过这样的经历:下定决心改变并制定了完善的变革计划,可是不久就发现兜了一个圈又回到了原点。企业不仅没有变得更好,反而可能不如从前。

       新企业文化系统的实施需要企业家和员工改变现有的工作方式、程序、习惯和传统,不仅缓慢且具有回归性,因此,对新文化进行调控和追踪,以确保它继续发挥作用并获得预期的成果是至关重要的。整个监控工作可以由一个专门的管理团队负责,也可以动员全体员工互相监督。

       三.衡量文化变革成果的标准

       1.达成共识

       文化的根本功能是凝聚力的功能,简单地讲就是达成共识。很多人认为达成共识是很困难的事情,但关键是你是否关注为达成共识所必须做出的努力。达成共识只需要做到四件事情:共同的事物、共同的语言、共同的举动、共同的感受。达成共识不是太难的事情,只要我们善用工作环境、工作服装和工具以形成共同的事物,善用管理制度和激励手段以形成共同的举止,善用公司用语以形成共同的语言,善用公司的形象以形成共同的感受,企业的共识也就达成了。

       2.形成企业员工的行为习惯

       企业文化的个性是一个企业的工作行为、工作氛围、价值观、信仰等各方面,但最终会体现在员工的行为习惯上。企业文化对员工的行为具有很大的约束性,在一定程度上决定了人们的行为能力,具有不同文化背景的人处于相同的环境中会有不同的反应,企业新进的员工也会调整自己的行为以适应周围的环境,这些都是企业文化对人们思想和行为约束的表现。长期的约束,导致了人们的行为惯性。企业文化影响员工的行为,而员工的行为影响利益相关者的感受,对内,导致了部门、个人之间的互动方式;对外,影响了企业商业活动互动的方式。这两种互动的方式直接影响企业的效率和效益,从而对企业的经营业绩产生直接的影响。

       3.承担企业责任,实现社会的期望价值

      (1)提供好的产品服务;

      (2)要有利润;

      (3)不断提供就业机会;

      (4)实现社会的期望价值。

       企业责任就是企业得以存在的理由,正像其他的有机体一样,企业的存在是要有理由的,要么产品特别好,要么能提供就业机会,最终是能实现社会对你的期望价值。企业能够实现社会期望价值的时候,企业文化的价值观就会形成。换个角度说,企业实现社会期望价值的途径,内化为企业的价值观。所以,只有承担了社会的期望价值,企业文化才有了归宿。企业文化就是社会期望价值的结合,找到这个结合点,企业就能生存。

       总体而言,经济的发展是一个文化过程。虽然短期的经济行为可以用经济逻辑来解释,但长期的经济行为一定会进入文化逻辑。一个人、一个企业都是如此。企业要获得长久的竞争优势和永续的发展,必须有企业文化作为支撑,必须培育一种长青的企业文化。

       企业文化对企业来说是一笔巨大的财富,在长期的经营活动中,伴随企业的历史而生。自然形成的企业文化大多对企业经营没有明显的作用,有的甚至限制和影响了企业的发展,况且,过去成功的因素并不代表未来的成功,甚至之前曾经成功的因素也会变成未来成功的绊脚石。因此,一定要关注企业文化的保持与更新,不断创造新的竞争优势,只有主动的导入和塑造,才能形成一个深具企业个性和竞争力的企业文化,这样的企业文化才能对企业经营产生更积极的影响。

       路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。企业文化变革道路虽然有阻碍且历时漫长,也不能短期见利见效,但如果真正得到企业的重视,并有效利用它的特性,在文化变革上保持决心和耐心,坚定不移,坚持去做,就能帮助企业构建新的竞争优势,获取新的市场地位。

2025-02-25 14:29:28
企业管理的最佳武器--企业文化

企业文化是管理公司的最佳武器

首先,我们来理解什么是企业文化。

企业文化是一个组织共同的基础的理论和精神,这是指导一个组织一切决策和行为的基础。广义企业文化,涵盖了企业经营管理的方方面面,基本上包括了企业规章制度之外所有企业经营和管理的原则。

关明生老先生曾经说过“我们的使命是什么,我们的价值观是什么,有没有价值,不然的话,我们和别的公司一点分别都没有”。

那么企业文化具体包含哪些方面呢?

1、核心价值观

2、管理的具体条令

3、做事的方法论

4、执行的标准步骤

5、领导力的具体要求

接下来以《有效管理的5大兵法》这本书为例,来具体说明企业文化的具体内容。

企业文化的具体内容:

首先是核心价值观:企业内部任何事物的是否评判标准,衡量一件事做的对不对,好不好,都可以来拿来和核心价值观里的内容来比对。

接着是十二条令:包含了从令行通报四个方面,基本上涵盖了工作中的方方面面,能做到这些的团队,其战斗力是不用说的。

指令条令:1、确认指令;2、及时汇报;3、亲撰周报

行动条令:1、说到做到;2、保持准时;3、解决问题

沟通条令:1、日清邮件;2、会议记录;3、写备忘录

汇报条令:1、三条总结;2、一页报告;3、统计分析

其次是四环方法论:方法论是我们思考和解决问题的方式。主要是教人如何管事。

然后是执行四步骤:如何管人

最后是领导力三要素:公司经营和管理的最高心法

搭班子:

班子就是团队中能够站到全局高度与一把手一起工作的人

1、一把手和班子的关系

2、班子需要的素质

3、班子分工原则

4、为什么要建班子

5、如何建班子


定战略:

重要性:

1、想击中目标就得瞄着打

2、确定做什么和不做什么

如何定:目标、打法、资源、激励

如何执行战略:

1、坚持战略和执行战略同等重要

2、领军人物有坚持战略的决心、高管要领会战略意图并将战略翻译成下级可执行的行动方案

3、中层坚决执行,死磕

4、及时复盘

带队伍:

什么是带队伍:

1、招兵、练兵和用兵

2、有共同的目标、有基本的纪律、有必须的战斗技巧

3、带队伍要靠文化

如何带队

1、建立共同的基本纪律,做到令行禁止

2、建立共同的愿景使命价值观

3、践行共同的方法论

4、建立起组织结构和汇报体系

2025-02-10 14:25:34
企业文化:内化于心、固化于制、外化于形、实化于行

一套完整的企业文化建设方案需要包括企业文化建设的八个方面,即精神文化、物质文化、制度文化、行为文化、管理文化、营销文化品牌文化及学习。

1.精神文化

制定企业愿景、企业使命、核心价值观、企业精神、企业道德、企业作风等。

2.物质文化:

制定节假日活动,建设企业文化墙建设、制作企业文化宣传标语等等。

3.制度文化

制定相关产品绩效奖惩分配制度、部门各团队奖惩制度、年终奖分配方案等等;制定考勤制度、着装制度、岗位责任制度、其他管理制度等。



4.行为文化

建立行为规范,如早晚打招呼问好等礼貌礼节;杜绝消极思想,定期安排座谈会等。

5.管理文化:

明确企业管理架构、严禁越权越部门行为、执行力文化等等。

6.营销文化

统一公司营销方向及方法,制定相关产品营销方案;定期培训及更新营销方案,建立相关培训方案;

7.品牌文化

建立VIS系统,宣传品牌内涵,深入挖掘品牌效应等。

8.学习文化

建立培训体系,形成学习型组织文化,规划员工的职业生涯,建立阶梯式人才团队。



企业文化建设需要内化于心、固化于制、外化于形、实化于行。

企业文化主要落地生根,也就是要从共同理念到行为习惯,要做以下”三入“。

第一步 入眼

入眼是指企业文化的认知。梳理、凝练企业文化的核心:愿景、使命、核心价值观,写成体系(手册),让全员认识、感知自己的企业文化。

第二步 入脑

入脑是指企业文化的认可。通过培训、研讨企业文化核心,让全体员工认可、感觉自己的企业文化。

第三步 入行

入行是指企业文化的践行。通过讨论、公开承诺,让理念变成行为,让全体员工践行、体验自己的企业文化。

一、汇总讨论成果,形成行为规范;

二、汇总故事案例,形成故事集,编辑文化墙;

三、对照行为准则、规范,修正自己的行为;

四、长期坚持,慢慢形成习惯。


2025-02-07 10:23:03
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