企业文化落地的过程,就是企业倡导的思想、价值观、理念被员工逐渐认可和践行,入心并入行的过程。
比如,某家企业倡导的是“创新”的价值观,为了营造创新的氛围,在企业内部通过各项激励措施等办法,提高员工参与创新的热情。一些平时就思路活跃、爱创新改善的员工,跃跃欲试,主动投入,获得了不少物质、精神上的奖励,还因此升了职、加了薪。
在此氛围下,突然某天,一个平时吊儿郎当、不思进取、按部就班的员工,提出了某个改善意见,并得到支持,实施了改善计划,受到了表彰和奖励,从此也成为了部门的创新改善积极分子,投入到了创新改善的工作中。这个就是企业文化落地的生动体现。
为了促成企业文化落地,企业在开展企业文化建设工作上,有一些常用的套路,结合阿里文化落地招式(六化),我总结梳理了以下一些“小妙招”,可以参考借鉴:
1、理念制度化:结合企业倡导的理念,对现有的制度进行修订或编写新的制度,将企业文化的内涵和要求,通过制度明确下来,形成标准的工作模式和流程。比如,某企业将原来的“合舟共济、互帮互助”的价值理念,改写成“以奋斗者为本”的价值理念,这是巨大的文化革新,就要在薪酬制度、福利制度、人才选拔制度等方面,一切向奋斗者倾斜,否者只是喊口号。
2、内容目视化:即文化理念要让员工看得见,比如编写文化手册,把理念编进培训手册,印刷到工作服、纸杯、笔、笔记本等,制作文化墙雕塑等等。内容目视化能有力的推进企业文化理念的宣传。
3、价值观行为化:首先,将企业文化践行纳入到总经理、各级主管和员工的绩效考核表中,赋予一定比例的分值,与月度、年度绩效奖金挂钩。其次,也是最重要的,根据职务不同,将价值观进行细化,分解成不同的行为,一般分解成一、二、三个等级即可,再进行考核。每个层级从岗位出发,都有自己相对应的目标行为,参考目标行为,通过面谈评分。为了避免主观性评分,要活用SMART/STAR/ORID等工具进行访谈。
4、案例故事化:人物和事件要用生动的语言进行讲述和传播,就像是听故事一样,能够促进员工对企业倡导的价值观的理解、感悟、认同和融入。比如描述一个优秀员工的艰苦付出的案例,在编写故事案例的时候,首先一定要详细了解该员工工作的过程,将艰苦付出的细节掌握到位,在编写时要聚焦细节、适度放大,让整件事情形象生动,既有来龙去脉、又突出重点,读起来身临其境,有共鸣。这非常体现企业文化工作者的文字功底。
5、激励专项化:针对企业文化践行方面有特殊付出或贡献的人物,制定针对性强的荣誉进行激励和表彰。比如将常规的优秀员工表彰,改成“奋斗者”“创新工匠”“绩效先锋”“精益工匠”等考量指标聚焦、方向明确的专项典型人物表彰,既有利于该项表彰的含金量,又营造了学习先进的氛围,同时在年复一年的积累下塑造文化品牌。
6、仪式固定化:仪式包括各类会议、活动、晚会、表彰等。固定化就定期举行。固定、定期举行,比如司庆纪念日活动、司庆晚会、表彰大会等定期举行,有利于文化IP的形成,也有利于企业文化的宣传。
7、文化道具化:常见的有文化衫、吉祥物、手办、LOGO胸章、入司纪念奖章等等。可以让企业文化生动、活泼起来。这也是受员工欢迎的形式之一。
虽然把企业文化建设归纳为以上7个“小妙招”,但每个“小妙招”中都有企业需要研究的重大的课题,实施起来不容易。同时,以上7点也不一定全面,但本人认为已经涵盖了企业文化建设工作的核心部分。
2024-11-21 15:07:32一个企业的企业文化是不断更新的过程,这也是文化本身的要求。
一 阻碍中国企业文化变革的五个传统观念和行为
无论儒家文化、道家文化,还是佛家文化,作为中国传统文化的三个主要构成部分,我们看到的其实都是积极入世、关心世事。儒家强调内圣外王,君子当自强不息;道家强调以无为而有为;佛家强调立地成佛,普度众生。中国传统文化一脉的精髓是「国家兴亡,匹夫有责」。但是,传统文化折射在企业文化变革行为上,又有着另外一种状态。
1.重讨论不重行动
2.重他人不重自己
3.重形式不重内容
4.重权力不重责任
5.重综合不重分析
二 文化变革流程
企业文化变革历时长久,是一个全面而系统的工程。文化问题不会自行得到解决,仅仅实施零星的努力,并不足以支持一个全面、长久的文化变革。文化变革需要时间、耐心和坚持不懈,需要从领导者到员工的彻底努力,需要拥有一套系统的变革流程和步骤。
1.描述现有的企业文化
企业家要意识到企业的文化是如何影响自己和员工行为的,别人对这些行为又是如何接受和反应的。这意味着要学习一些成规,然后再超越它们。文化变革必须在了解企业的文化背景下进行,盲目地进行文化变革有时候甚至会把自己杀死。所以,进行企业文化变革的第一步就是了解现有的文化体系。
2.构建新的企业文化体系
每个企业都有自身的目标,这些目标的实现需要环境的支持,但很多企业对两者的联系没有给予足够的重视,仅仅从环境的要求出发,制定了一些漂亮的、时兴的、但与自身不适应的价值观体系。结果,价值观成了摆设,人们仅仅记住了这些口号与标语,实际工作中却依然如故。在日常生活中,对于那些「我们赖以生存的价值观」的口号,员工们甚至采取嘲笑的态度。为此,构建新的文化体系时,一定要与企业战略、企业环境相匹配。
3.制定文化管理计划
文化变革应该是一种事先做出的考虑成熟、计划周密的努力,而不是等问题发生时作为补救措施的些许努力或权宜之计。管理者必须预计和考虑现有制度中,哪怕是一个微小的变化将会如何影响到企业中的其他方面。一旦决定进行文化变革,就要制定一个标准的变革计划,从而规范和指导变革中人们的行为。同时,变更模式的选择、变革应该牵涉到哪些部门、变革的阶段与进度、变革中的计划人员和执行人员安排等都会在计划中明白地列出,以保证整个变革工程的连贯性,同时也让企业明了变革所到达的阶段。由于文化具有阻碍变革的天然倾向,在制订变革计划的过程中,企业家一定要清楚哪些是支持变革的文化因素,哪些是阻碍因素。
4.执行文化管理计划
新系统的实施给企业文化变革带来了新生力量,而文化的形成需要强有力的灌输。仅仅制定一些标语和口号,在企业各种场合甚至员工的T恤衫上贴上口号,并不能让企业的文化真正发生改变。想要变革成功,必须付出艰辛的文化方面的努力。
执行文化管理计划之所以困难,在于:
(1)规模本身就是问题所在,尤其是那些规模比较大的企业,让成千上万的人共享同一个价值观、标准是一项艰巨的工作。
(2)许多企业并不是首次进行文化变革,员工可能已经参与了太多没有系统规划的文化变革活动,对于不断变化的文化体系,已经疲于应付。
(3)信仰、价值观是非常难以改变的,而这些又是变革企业文化时必须改变的。正是这三点原因,占用了企业的大量资源,尤其是时间资源。
文化变革是一个全员参与的过程,虽然决策在于企业家和高层管理人员,但执行和巩固在于全体人员,因此,一定要注意员工行为和观念上的更新。这就需要系统的培训,这些培训包括企业文化理念培训、员工行为培训等,目的是让员工尽可能对新的企业文化系统有一个明确的认识,最终达到心理上的认同和行为上的一致。
5.文化监控
文化的回归性和惯性有时会破坏先前所做的努力,因此,必须对变革后的文化加以保持和巩固。很多企业有过这样的经历:下定决心改变并制定了完善的变革计划,可是不久就发现兜了一个圈又回到了原点。企业不仅没有变得更好,反而可能不如从前。
新企业文化系统的实施需要企业家和员工改变现有的工作方式、程序、习惯和传统,不仅缓慢且具有回归性,因此,对新文化进行调控和追踪,以确保它继续发挥作用并获得预期的成果是至关重要的。整个监控工作可以由一个专门的管理团队负责,也可以动员全体员工互相监督。
三 衡量文化变革成果的标准
1.达成共识
文化的根本功能是凝聚力的功能,简单地讲就是达成共识。很多人认为达成共识是很困难的事情,但关键是你是否关注为达成共识所必须做出的努力。达成共识只需要做到四件事情:共同的事物、共同的语言、共同的举动、共同的感受。达成共识不是太难的事情,只要我们善用工作环境、工作服装和工具以形成共同的事物,善用管理制度和激励手段以形成共同的举止,善用公司用语以形成共同的语言,善用公司的形象以形成共同的感受,企业的共识也就达成了。
2.形成企业员工的行为习惯
企业文化的个性是一个企业的工作行为、工作氛围、价值观、信仰等各方面,但最终会体现在员工的行为习惯上。企业文化对员工的行为具有很大的约束性,在一定程度上决定了人们的行为能力,具有不同文化背景的人处于相同的环境中会有不同的反应,企业新进的员工也会调整自己的行为以适应周围的环境,这些都是企业文化对人们思想和行为约束的表现。长期的约束,导致了人们的行为惯性。企业文化影响员工的行为,而员工的行为影响利益相关者的感受,对内,导致了部门、个人之间的互动方式;对外,影响了企业商业活动互动的方式。这两种互动的方式直接影响企业的效率和效益,从而对企业的经营业绩产生直接的影响。
3.承担企业责任,实现社会的期望价值
(1)提供好的产品服务;
(2)要有利润;
(3)不断提供就业机会;
(4)实现社会的期望价值。
企业责任就是企业得以存在的理由,正像其他的有机体一样,企业的存在是要有理由的,要么产品特别好,要么能提供就业机会,最终是能实现社会对你的期望价值。企业能够实现社会期望价值的时候,企业文化的价值观就会形成。换个角度说,企业实现社会期望价值的途径,内化为企业的价值观。所以,只有承担了社会的期望价值,企业文化才有了归宿。企业文化就是社会期望价值的结合,找到这个结合点,企业就能生存。
总体而言,经济的发展是一个文化过程。虽然短期的经济行为可以用经济逻辑来解释,但长期的经济行为一定会进入文化逻辑。一个人、一个企业都是如此。企业要获得长久的竞争优势和永续的发展,必须有企业文化作为支撑,必须培育一种长青的企业文化。
企业文化对企业来说是一笔巨大的财富,在长期的经营活动中,伴随企业的历史而生。自然形成的企业文化大多对企业经营没有明显的作用,有的甚至限制和影响了企业的发展,况且,过去成功的因素并不代表未来的成功,甚至之前曾经成功的因素也会变成未来成功的绊脚石。因此,一定要关注企业文化的保持与更新,不断创造新的竞争优势,只有主动的导入和塑造,才能形成一个深具企业个性和竞争力的企业文化,这样的企业文化才能对企业经营产生更积极的影响。
路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。企业文化变革道路虽然有阻碍且历时漫长,也不能短期见利见效,但如果真正得到企业的重视,并有效利用它的特性,在文化变革上保持决心和耐心,坚定不移,坚持去做,就能帮助企业构建新的竞争优势,获取新的市场地位。
介绍几种企业文化氛围类型:
1.奉献型
奉献、敬业精神多的员工,在公司里面最获得认同,往往在企业开办的初期,这种企业文化的氛围很重要。塑造归属感,增强主人翁意识,员工工作往往更加努力稳定性更高,能够对企业发展做出长期的贡献。
2.凝聚力型
公司大了,人心开始涣散,企业文化要致力于提高凝聚力。万众一心,步调一致,强大的凝聚力能促使企业澎湃发展。有这种氛围的企业想想都可怕!
3.形象型
公司进一步扩大,已经有了一定的社会形象,这时,要考虑树立良好的企业形象。海尔原本是一个名不见经传的公司,一砸冰箱,砸出一个企业形象,砸出一个国际品牌。这不只是企业品牌形象的建立,还有对外传达的企业精神。
4.竞争型
随着市场竞争日益激烈和成熟,大多数企业都在塑造强烈的竞争意识氛围,通过了解竞争对手建立危机意识等方式来激发员工斗志,应对激烈的市场竞争从而勇立潮头处于不败之地。所以市场竞争越是激烈,越要形成竞争型的企业文化氛围。
5.智慧型
公司战略思想不明确时,企业在这个时候会导入管理咨询服务,请专家和独立董事集思广益。请独立董事出谋划策,是要形成一个智慧型的文化氛围,不要让老板一个人拍脑袋说了算。
6.学习型
现代企业只有具备对新知识、新经验、新技术的吸收、消化和创新使用能力,才能不断提高竞争力、拓展发展空间。创新学习型企业文化氛围,其根本目的就是把企业的发展与员工的发展结合起来,创造员工终身学习的环境。
7.创新型
创新型文化氛围是一种引导和培育企业创新的文化,创新氛围能唤起企业的巨大的能量、热情,从而使企业产生创新的主动力及责任感,以此来帮助企业获得非凡成就。
2024-11-08 09:44:10一个公司,在其成立和发展过程中,已经形成了固有的办事风格、工作氛围、价值判断和行为准则,虽然没有明确表述企业文化,但是在潜移默化的情况下,这些企业文化的核心要素已经在发挥着实际的作用。如果企业文化建设过程中,企业现状调研的结果难以有效地反映公司实际的精神层面情况,也就难以准确掌握公司内在的文化。企业文化建设与企业实际之间也就会存在偏差,更难以指导企业后续经营活动。
尽管近年来,大多数企业重视企业文化建设,文化软实力显著提升,但依然存在形式主义。企业文化建设与企业战略
目前,大多数企业的企业文化建设都是由人力资源部门开展,除了征集一些原始档案、图片、实物外,大部分时间就是关起门来研究文化建设,或者请咨询公司的人参与设计。在企业文化建设过程中,往往忽视员工的需求和利益,没有为员工提供参与文化
企业文化的打造是一个系统性工作,企业文化建设的目的不在于挖掘一些事迹、构思一些口号,其目的在于构建一个让员工认可的评价标准体系
“得人心者得天下”,在企业管理培训中企业文化占着至关重要的位置,企业文化是一个组织由其价值观、信念、意识、符号以及处事方式形成的每个企业中独有的文化,企业文化是企业的灵魂
文化的载体是员工,积极向上的企业文化,会给员工搭建了一个更为广阔的发展平台。因此,企业文化是凝聚和激励职工的重要力量,是每个企业长盛不衰的动力和源泉。一个企业有一个企业的文化,不同的企业,因历史背景、工作环境、生产性质的差别而不同,一个企业细微之处都能体现出文化,大到理念精神、战略方针,小到企业标识、员工着装。企业的文化特点必然内化到每一个员工的内心深处,并通过他们的行为表现出来,包括语言、动作、表情、礼节等。
企业文化建设的内在本质内容与外在表现形式有很大的偏差.第一,外在表现形式通常表现为一句话或几个词,不是内在本质内容的全部;第二,企业文化中实际存在的糟粕是肯定不会出现在外在表现形式中的;第三,外在表现形式通常比较稳定,不会频繁更改,企业文化的本质内容却因各种因素的时刻变化而处在时刻变化之中。
企业文化力是所有企业应该具备的一种文化,有活力的企业文化会使企业基业常青。文化建设是企业一个没有终极答案建设的过程,关于企业生存与发展的核心命题对企业的领导者而言是一个需要不断思考、不断总结、不断否定与肯定的过程。
2024-10-24 09:36:09